方向比努力重要。科室设置关系到医疗市场业务战略定位的大问题,也是医疗营销的首要问题。很多民营医院之所以经营不起的重要原因就是没有做好医疗市场业务定位。 民营妇产医院的科室设置应该体现出大专科,小综合的格局。原则上要尽量避开风险大的诊疗科目,则重风险小的诊疗科目建设。
最为重要的是根据市场需求和差异化原则,建立自已的单病种及其它新特专科,实现人员、设备、诊疗方案和服务流程专业化,并以此作为广告亮点抢滩医疗市场;此外,还要建立体检中心,以增加服务项目。
一、从营销战略高度考虑,门诊妇产科室设置可设为:
1、专家特诊室;
2、炎症妇科;
3、月经妇科;
4、不孕不育妇科;
5、乳腺妇科;
6、女性生殖道损伤修复科(处女膜修复美容科、产后会阴撕裂修复美容科);
7、阴道松弛康复科;
8、女性性功能康复科;
9、子宫下垂专科;
10、肿瘤妇科;
11、更年期综合症妇科;
12、女性痔疮科;
13、女性尿道炎症科;
14、中医妇科;
15、计划生育科;
16、妊娠保健科;
17、产后康复科;
18、急诊妇科;
19;急诊产科;
20、女性免费体检科;
21、优生学免费咨询科。
并配以其它重点附设科室:
1、美容外科;
2、美容皮肤科(如嫩肤美容科、雀斑科、痤疮科。);
3、美容中医科(如中医减肥科);
4、美容牙科等。
这是红花配绿叶的业务营销战略互动格局,并暗藏《孙子兵法》学上造势玄机。
参考:卫生部颁发的《医疗机构诊疗科目名录》妇产科诊疗科目名称为: (1)妇科; (2)产科; (3)计划生育科; (4)优生学科; (5)生殖健康科; (6)不孕症科; (7)妇女保健科; (8)青春期保健科; (9)围产期保健科; (10)更年期保健科; (11)妇女心理卫生科; (12)妇女营养学科;
二、门诊妇产科要有独立的诊疗服务区域。
内设:
1、导医服务台;
2、护士分诊台;
3、候诊区;
4、各专科诊室;
5、妇检室;
6、处置室;
7、人流手术室;
8、术后休息室;
9、输液区;
10、妇科治疗区;
11、收费处;
12、妇科常规检验室;
13、B 超室;
14、阴超室;
15、心电图室;
16、胎心监测室;
17、妇科药房;
18、陪人休息活动室;
19、妇科门诊洗手间;
20、产科门诊洗手间。
住院部设:
1、妇科病房;
2、产科设: (1)普通产房; (2)家庭化产房; (3)新生儿沫浴室; (4)新生儿抚触室; (5)新生儿游泳室。
要配备足够的综合素质好的专科医生、医助、护士、导医、清洁工等服务人员;配备公用电话、电视、DVD、上网电脑、具有降温和保温双用功能的空调、饮用水、一次性水杯、方巾纸等;环境布置要花木景色协调,让人感觉到心情舒畅,温馨宜人;对常见病、多发病要根据医院的现有条件制定出不同层次的 ABCDE 诊疗方案,以适应各种不同经济条件的顾客群体;平时要做好热线咨询和电话随访工作;还要做好专科专车免费接送工作。
不但要尽力完善高能物理检查和治疗仪器装备,还要创造条件,开展腔镜检查手术(微创手术)、介入手术、气囊助产术、臭氧治疗、短波紫外线治疗等先进技术。